醫院訊息

長庚大小事,專業領域獲取各界信賴

醫療品質

本院自民國八十四年開始進行門診與住院病人的滿意度問卷調查,九十一年再增加對急診病人的問卷調查。問卷的內容範圍包括醫療照護品質、醫病溝通、作業時效、態度禮貌、環境整潔以及整體性的感覺等構面,希望藉此調查,了解病人對於本院的滿意程度,發現尚有不足之處,以求進一步改善醫療服務品質。

滿意度調查結果

為求調查之有效性,依據抽樣原理,以顯著水準 5 %、檢力 80 %、容忍誤差 0.15 設定各院區抽樣調查數量,並訂定年度調查計劃,每年四月與十月按照計劃實施調查。調查方式如下:
  1. 門診問卷調查:依據服務量之離峰時段與尖峰時段,採分層配額抽樣。在繳費櫃檯以及領藥櫃檯前發放問卷,連續進行兩星期。
  2. 急診問卷調查:全天區分為六個時段,各時段依配額抽樣,於病患離開急診時發放問卷,連續進行兩星期。
  3. 住院問卷調查:按各病房之出院人數比例配額抽樣,於病人出院時發放問卷。

各分院病人就醫經驗調查結果

醫療品質資訊公開

醫療品質公開指標(可點擊開啓連結)

為推動醫療品質資訊公開,民衆可至衛生福利部全民健康保險醫療品質資訊公開網,查閱本院各項醫療品質指標資訊。

  • 基隆長庚紀念醫院暨情人湖院區
    • 慢性腎病病人治療預後
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    • 心臟衰竭跨團隊醫療成效
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  • 台北長庚紀念醫院
    • 提升美容顧客微整形處置作業完整率
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    • 應用商業智慧資訊系統優化跨院區血品調撥管理
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    • 預防跌倒
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  • 林口長庚紀念醫院
    • 全方位咽內手術治療睡眠呼吸中止症-睡眠外科的古典與創新
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    • 運用 I-LIFE 再造活力人生,關節置換病人之優質照護
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    • 建立診斷鉤端螺旋體感染症到探討全球不明原因腎病
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  • 桃園長庚紀念醫院
    • 人工膝關節手術
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  • 雲林長庚紀念醫院
    • 糖尿病病人加入照護方案比率
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    • 人工膝關節手術
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  • 嘉義長庚紀念醫院
    • 空腹血脂檢測執行率~監測罹患心血管疾病之風險
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    • 腦中風照護成效
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  • 高雄長庚紀念醫院
    • 糖尿病病人執行檢查率
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    • 頭頸部腫瘤治療存活率
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    • 肝臟移植存活率
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  • 新北市立土城醫院
    • 急性心肌梗塞照護成效
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    • 腦中風跨團隊照護成效
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  • 高雄市立鳳山醫院
    • 糖尿病病人執行檢查率-醣化血紅素(HbA1c)或糖化白蛋白(glycated albumin)
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    • 末期腎臟病前期病人至少每6個月檢測1次血色素的比率
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